Bilingual French / English teletrainers for \"telephone skills\"

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Description

Experience Level: Expert
Dear Sir or Madam,

I have been entrusted by a large French Company with seeking several French & English speaking Teletrainers to train telephone operators in Africa via teletraining.
The Terms of Reference are below.
Please let me know if your esteeemed organisqation can carry out such tasks, or failing that, if you may have access to databases of such expertise.

Very Best

Oliver Clark


URGENT

Recherche 2 à 3 intervenants spécialisés sur \"Accueil téléphonique - Telephone Skills efficiency\" - Formation via e-learning
plateforme en audio conférence
Langues: anglais et francais impératif
Contenu: module de formation de 30 à 45 minutes sur les techniques de téléphone
Audience: Standardistes et secrétaires, basées en Afrique
Profils: Formateurs bilingues rompus à la formation à distance et au tutorat via une plateforme de type e-learning
Expérience professionnelle du standard et de l\'accueil téléphonique
Bon utilisateur de l\'informatique et habitué des plateformes
Connaissance des techniques de téléphone et des jeux de rôle , contenu fourni par notre société
Personnels basés en Afrique francophone et anglophone
Connaissance de l\'Afrique
Lieu: Europe et/ou Afrique
Traits de personnalité: ouvert, patient, méthodique,
Démarrage: Pilote prévu en Décembre avant le 20 avec déploiement en Janvier-Février au plus tard
Nombre de personnes formées : environ 100 à 150
Mission: étalée sur 3 semaines à 1 mois selon calendrier prévisionnel par le client final
Rémunération: forfaitaire
Disponibilité requise : à partir du 1er décembre pour briefing global, et pilote

Oliver N.H. Clark, Development Economist, Paris

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